La SA Raekelboom, premier
distributeur de parquets en
Belgique nous fait confiance
depuis plus de 25 ans.

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Une clientèle fidèle depuis 25 ans
La moitié de nos clients nous suivent depuis plus de 15 ans.
(les autres sont venus il y a moins de 15 ans :-)
Ce n'est pas par hasard. La proximité, la confiance et la disponibilité
sont un gage de relation efficace et performante. La réussite de nos
interventions dans le cadre strict des engagement pris, l'assistance
immédiate en cas de problèmes, et le suivi dans les améliorations
du système nous valent une appréciation certaine. Souvent même
de la cordialité et de la sympathie. Loin des formules creuses, nous
sommes vraiment proches et ça se sent.

Analyse, consultance.
La première démarche est souvent de se rencontrer, d'apprécier la concordance entre les produits proposés et la solution à votre problème.
Si un produit standard ne peut pas (ou mal) satisfaire vos besoins, nous réfléchissons ensemble à la manière d'y arriver.
Nous avons une très grande et très longue expérience en analyse. Il faut très peu de temps pour circonscrire le problème et esquisser les premières ébauches d'une solution.
Si le problème dépasse nos compétence, ou notre expertise, ou nos moyens de production, nous arrêtons immédiatement et tâchons de guider le client vers des partenaires plus appropriés et cela ne vous coûte rien.

Développement sur mesure
Si un de nos produits standards ne peut pas résoudre votre problème mais que nous sommes à même de vous proposer un développement sur mesure dans le cadre de votre budget, alors nous complétons l'analyse par un cahier des charges formel qui sera le fil conducteur de la fabrication du programme.
Il s'agit en réalité rarement de travailler 100% sur mesure.
Nous avons développé de nombreux modules qu'il faut assembler de façon cohérente pour créer un nouvel applicatif fonctionnel. Seules certaines fonctions ou écrans de saisie seront réellement du pur travail nouveau.
C'est la raison pour laquelle, nos devis sont en général très en-dessous d'un prix de développement à partir de rien. Nous vous faisons profiter de notre thésaurus d'expérience et de "pièces détachées" prêtes à être assemblées.
Ceci dit, le temps de réalisation n'est pas nul et les budgets consacrés à du sur mesure sont nettement supérieurs à un produit standard. Mais pas du tout nécessairement prohibitif. Si vos besoins sont spécifiques et qu'ils exigent un budget informatique relativement élevé, ce n'est pas pour autant que l'investissement est inutile. Il y a à apprécier le fameux ROI, Return on Investisment, retour sur investissement. Si la durée de retour est entre deux et trois ans, alors l'affaire est profitable, sur base d'une vie du programme d'au moins 7 ans sinon parfois beaucoup plus.
Ce type de développement est évidemment réservé à des entreprises d'une certaine taille, qui peuvent sans problème justifier un tel investissement de par les gains de productivité et de compétitivité qu'elle va dégager.

Développement et maintenance de produits standards.
Notre ligne de produits standard est en perpétuelle évolution. Elle suit les technologies dominantes comme les versions de Windows, les technologies émergentes comme internet et Linux.
Il y a des produits verticaux comme AD-Swing, AD-gecom, mais aussi des produits généralistes comme les outils de publication Web de tableaux, Les serveurs Web FTP.
Voir la page produits

Programmation CGI, sites Web dynamiques.
Nous avons acquis ces derniers mois une bonne expérience en programmation CGI. La technoqie consiste à exécuter sur un ordinateur distant un programme par l'intermédiaire d'une page Web. Vous remplissez un formulaire, vous cliquez sur "soumettre" et un programme se réveille sur le serveur et déclenche un traitement (qui peut être très shophistiqué) et une réponse via une nouvelle page Web qui s'affiche dans votre navigateur.
Par exemple l'interrogation d'une base de donnée à distance sans nécessiter autre chose qu'un ordinateur quelconque, n'importe où dans le monde, équipé d'un simple navigateur Web et d'une connection internet.
Mais aussi, la possibilité de passer une commande, de consulter son compte client, d'envoyer une annonce immobilière et la publier automatiquement, de réserver un siège à un spectacle, louer un DVD à distance, choisir un appartement à la côte, afficher en temps réel l'état du stock, se faire envoyer une brochure, consulter en temps réel les ventes d'une journée de votre boutique, ... les utilisations sont infinies.

Recherche et exploration de nouvelles technologies.
Une bonne partie de nos efforts actuels se concentrent dans les technologies d'échange de données entre ordinateurs via des standards comme XML et via des protocoles comme HTTP. Echange de données (ou de message) entre deux programmes distants à des fin de synchronisation, de globalisation ou de partage des tâches en temps réel. Les outils communiquants apportent aujourd'hui la base matérielle indispensable à l'échange d'information au profit d'une gestion de plus en plus décentralisée, mobile, et versatile

Prenez par exemple le contrôle des tournées de livraison. On peut localiser son camion à tout moment grâce au réseau GSM et aux GPS embarqués. On peut intervenir dans un changement de route pour reprendre une marchandise défectueuse qui vient d'être signalée et prévenir automatiquement par mail les clients qui restent à livrer de la nouvelle l'heure prévue d'arrivée. Le tout au moindre coût avec un minimum d'intervention humaine car le coût de la main d'oeuvre pour rendre de tels services serait prohibitif.
Pour réaliser cela, il faut que plusieurs ordinateurs se concertent automatiquement, et ils le font en s'échangeant des messages via internet (Wi-Fi, GPRS, UMTS).
Nous avons par exemple développé un petit prototype d'envoi de fichier d'un ordinateur à l'autre par simple mail.
Imaginez un représentant chez un client ayant absolument besoin d'un extrait des lignes de vente d'un client. Il peut interroger la base de donnée SQL de l'entreprise, c'est une chose habituelle. Mais son client possède un Mac qui n'est pas équipé des outils clients Oracle permettant la connection. Par contre tout le monde a un programme de mail. On envoie donc à un des ordinateur de l'entreprise un mail, avec comme message une requête SQL. L'ordinateur reçoit le message, exécute la requête demandée, met les données dans une table Dbase et réenvoie un mail à l'expéditeur avec cette table en fichier attaché. Il ne reste plus au représentant qu'à ouvrir cette table dans le tableur du client et de la consulter et même de l'imprimer.
C'est un peu comme si on téléphonait à son ordinateur en lui demandant "envoie moi svp (il faut être poli avec son ordinateur) les lignes de vente du client Untel entre le 1 janvier et le 30 juin 2004, merci. Et l'ordinateur s'exécute. Quand la reconnaissance vocale sera généralisée, on pourra vraiment le faire de vive voix.
Le même prototype permet d'envoyer une ou des images en fichier attaché. On est chez un fournisseur, on a oublié les photos d'un modèle de T-shirt, les bureaux sont fermés, la secrétaire est partie.
Pas de problème, un petit mail à son PC de bureau avec la demande des fichiers en question et les images arrivent par retour du courrier mail dans l'ordinateur du fournisseur. Moins d'une minute suffit en général si vous avez un bonne boîte aux lettre électronique. Et cela quelque soit la machine du fournisseur et sa configutation.
Une autre méthode serait d'avoir son propre serveur Web avec le dossier photo.
L'avantage des messages par courrier est de ne pas devoir exposer son ordinateur aux attaques extérieures puisqu'aucun canal (port) n'est ouvert. (le pare-feu peut bloquer totalement les requêtes). De plus installer et configurer un serveur Web n'est pas à la portée de tous, surtout si on a une connection internet partagée (router) et une adresse IP dynamique.
Toutes ces techniques et bien d'autres n'attendent que l'occasion de sortir et d'être incrustées dans un programme d'application. Le jour où la demande sera exprimée.